Remote Support
Mange ting kan løses via fjernsupport og bruges ofte til at undgå fysisk fremmøde og kørsel, hvilket gør det hurtigere og billigere.
Husk venligst at ringe i eller skrive i forvejen for at aftale tid!
Oplys navn, evt. firmanavn, adresse og telefonnummer: Se kontakt oplysninger
Remote Support Værktøjer:
- Google Fjernadgang
Hent udvidelsen til Chrome eller Edge browser – oplys koden - Windows 11 Hurtig Hjælp/Quick Assist
Klik START > ALLE APPS > HURTIG HJÆLP > SKRIV KODEN DU FÅR OPLYST - Hent gratis Ultraviewer
Gratis program der hentes og installeres på pc (kræver administrator rettigheder) – oplys “Your ID” og “Password” - Rust Desk Gratis program hentes og installeres på pc – oplys “Your ID” og “Password”
Rust DeskConsole (Web)
Rust DeskConsole (Windows) (kræver administrator rettigheder)
Rust DeskConsole (Linux Ubuntu) (kræver administrator rettigheder)
Rust DeskConsole (Mac) (kræver administrator rettigheder)
Rust DeskConsole (Android) (apk pakke)
Bekymringer vedr. fjernsupport:
- Mange er forståelig nok bekymrede for sikkerheden, da de giver fremmede adgang til deres computer, herunder personlige filer
- Der er også en frygt for, at teknikeren kan forblive forbundet og overvåge computeren efter supporten er afsluttet
- Det er dog ikke tilfældet, vi overholder naturligvis GDPR reglerne og gemmer ingen data, eller oplysninger
- Du har kontrollen! Ovenstående programmer kræver, at du giver adgang, og du kan følge med på skærmen hele tiden
- Når supporten er slut, lukkes forbindelsen, så teknikeren ikke kan tilgå computeren igen uden ny tilladelse
- Du har altid mulighed for at afbryde forbindelsen med det samme, hvis du føler dig utryg
- Har du problemer med at tilgå bank, eller andre sider der kan være af personfølsomme karakter, henviser vi til at du kontakter deres support